旅游規(guī)劃設(shè)計
國家甲級旅游規(guī)劃公司如何建立伙伴型咨詢模式?
發(fā)布日期:2017-06-07
旅游規(guī)劃發(fā)展到現(xiàn)在,對國家甲級旅游規(guī)劃公司和從業(yè)者都提出了更新的要求,設(shè)置了更高的壁壘,隨著市場發(fā)展,買方市場時代到來,國家甲級旅游規(guī)劃公司應(yīng)做好以下幾點(diǎn),建立平等的伙伴型旅游規(guī)劃咨詢模式,才能更好地立于旅游規(guī)劃行業(yè)。
1.真誠
把客戶當(dāng)成自己的成長伙伴,不為利益敢說真話。如果為了接下項(xiàng)目奉承客戶,雖然可能一時一地,但從長遠(yuǎn)來看得不償失,要隨時為之前的言行來圓謊。
2.為客戶找出問題
客戶尋找旅游規(guī)劃公司的關(guān)鍵在于幫助其解決棘手的問題,如果能在第一時間找到短板,就很容易能得到客戶好感,客戶不會輕易放棄能為其帶來實(shí)際效益的人。
3.滿足客戶要求
一些客戶找旅游規(guī)劃公司不僅是為了方案,更想要全案顧問,一些投資商本身對旅游投資比較外行,需要與能長期并隨時提供咨詢的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。
4.謙虛對待客戶
具有旅游投資能力的客戶一般都是各自領(lǐng)域的精英或成功人士,其經(jīng)驗(yàn)、閱歷、能力在某方面是可以為師的,要保持謙虛的心態(tài),以客戶為師。
5.深入研究標(biāo)桿案例
把客戶所青睞的業(yè)界成功案例研究透徹,為客戶提交詳盡的分析,如果能找到客戶與標(biāo)桿接近的路徑,這就是對客戶最直觀最具說服力的利器。
6.能夠容忍
一些客戶有個人的為官為商之道,認(rèn)準(zhǔn)的東西一般很難改變,即使不熟悉的領(lǐng)域也很難就范,此時旅游規(guī)劃公司需要容忍,退一步反思自我,但當(dāng)客戶思維是偏執(zhí)甚至錯誤時,需堅(jiān)持自己的原則,不能一味遷就順從。
1.真誠
把客戶當(dāng)成自己的成長伙伴,不為利益敢說真話。如果為了接下項(xiàng)目奉承客戶,雖然可能一時一地,但從長遠(yuǎn)來看得不償失,要隨時為之前的言行來圓謊。
2.為客戶找出問題
客戶尋找旅游規(guī)劃公司的關(guān)鍵在于幫助其解決棘手的問題,如果能在第一時間找到短板,就很容易能得到客戶好感,客戶不會輕易放棄能為其帶來實(shí)際效益的人。
3.滿足客戶要求
一些客戶找旅游規(guī)劃公司不僅是為了方案,更想要全案顧問,一些投資商本身對旅游投資比較外行,需要與能長期并隨時提供咨詢的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。
4.謙虛對待客戶
具有旅游投資能力的客戶一般都是各自領(lǐng)域的精英或成功人士,其經(jīng)驗(yàn)、閱歷、能力在某方面是可以為師的,要保持謙虛的心態(tài),以客戶為師。
5.深入研究標(biāo)桿案例
把客戶所青睞的業(yè)界成功案例研究透徹,為客戶提交詳盡的分析,如果能找到客戶與標(biāo)桿接近的路徑,這就是對客戶最直觀最具說服力的利器。
6.能夠容忍
一些客戶有個人的為官為商之道,認(rèn)準(zhǔn)的東西一般很難改變,即使不熟悉的領(lǐng)域也很難就范,此時旅游規(guī)劃公司需要容忍,退一步反思自我,但當(dāng)客戶思維是偏執(zhí)甚至錯誤時,需堅(jiān)持自己的原則,不能一味遷就順從。
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