近日，途牛對外發(fā)布《在線自助游年度分析2016-2017》。以途牛旅游網大數(shù)據為基礎，報告全面解讀了2016年我國在線自助游市場和客戶消費習慣的變化，并對2017年自助游市場做出相應預測。

客戶一年最多預訂44次 客源地向中西部延伸

在不斷升級的旅游需求推動下，隨著國人年均出游次數(shù)的增加，交通便利化和景點規(guī)范化的不斷提升，自由度較高、體驗舒適的自助游，正在獲得越來越多游客的青睞。

相關數(shù)據顯示，2015年國內自助游人數(shù)達38.6億人次，出境自助游人數(shù)近7313萬人次。根據國家旅游局和易觀智庫的統(tǒng)計、分析數(shù)據，預計2016年國內自助游人數(shù)近42.85人次，出境游自助游人數(shù)達到7625萬人次，自助游總出游人次超過43億，相當于13.6億人口人均自助游3.2次。

途牛旅游網監(jiān)測數(shù)據顯示，2016年，25歲的上海姑娘通過途牛預訂自助游44次，其中出境自助次數(shù)超過50%。

2016年，自助游客源地前十名依次為北京、上海、南京、天津、杭州、成都、武漢、廣州、深圳、蘇州。這些客源地出游人次增長平穩(wěn)，平均增速在45%左右。

在旅游消費環(huán)境日趨完善、旅游保障體系日益健全的情況下，用戶自助出游需求增長趨勢正在從經濟發(fā)達地區(qū)向相對不發(fā)達地區(qū)進一步延伸。

報告顯示，自助游出游人次增速最快的前十個客源地分別是萬州、涪陵、普洱、濟源、仙桃、日喀則、貴港、和田、賀州、塔城，主要分布在中西部地區(qū)。

上?？蛻糇類壑苓呑灾?多個“高鐵旅游圈”漸趨成熟

在旅游消費整體增長的驅動下，周邊自助游市場表現(xiàn)出高增長趨勢。2016年，選擇周邊自助游的客戶出游人次同比增長60%左右。

哪些城市的消費者最愛周邊自助游?報告顯示，上海、北京、南京、武漢、天津、廣州、深圳、成都、杭州、蘇州等城市位居周邊自助游客源地前十強。

與之對應的周邊自助游人氣目的地前十名依次為三亞、廈門、上海、麗江、漳州、龍巖、珠海、阿壩、迪慶、常州。這些目的地覆蓋較多的旅游資源，且交通方便，深受自助游游客青睞。#p#分頁標題#e#

受益于我國高鐵網絡更加完善，高鐵也是游客中短途自助游的重要出行方式，長三角、珠三角等地已形成“高鐵旅游圈”。2016年，自助游客戶熱衷前往的“3小時旅游圈”目的地城市中，杭州、廈門、桂林、成都、長沙、青島、蘇州等地名列前茅。從預訂情況看，更多游客選擇“高鐵+酒店”打包產品，享受輕松假期。

國內長線自助海南、福建最熱 2人結伴出游比例高

報告顯示，2016年，選擇國內長線自助游的客戶中，以女性客戶為主，占比達52%;2人結伴出游同行比例最高，占比達48%，其次為3-5人，比例為37%。這一比例構成表明情侶、家人、朋友是國內長線自助游主要客群，同時他們對親子游、情侶游的需求明顯高于其他產品。

從星座特征來看，與往年類似，對周圍一切都興致勃勃的天秤座出游人次依然最多，占比達到6%;其次為與天秤座相鄰的天蝎座、處女座、獅子座客戶，占比分別為5.7%、5.3%、5.2%。

國內長線自助游客戶主要前往哪些目的地?報告顯示，2016年海南省最火，福建和云南緊隨其后，分列二三名。就目的地城市而言，三亞、廈門和麗江位居前三甲，雖然均為南方城市，風情卻迥然不同，也是避霾客戶清肺出游熱門目的地前三甲。此外，“下江南”也是國內長線自助游客戶的最愛，杭州是首選。

報告顯示，2016年，國內長線自助游人均花費超過3000元，其中，前往三亞的自助游人均花費最高，接近5000元，其次是麗江和大理。#p#分頁標題#e#

出境自助春節(jié)出游熱度最高 游客正越跑越遠

2016年，選擇出境自助游的客戶，出行天數(shù)以4-6天最為高頻，比例達到65%。在各種節(jié)假日中，春節(jié)出游熱度最高，旅游過年越來越流行，其次為國慶節(jié)、端午節(jié)，利用年假充實法定節(jié)假日是他們的主流選擇。

自助游客戶最愛哪些境外目的地國家?報告顯示，2016年，自助游客戶主要前往的前十名出境游目的地依次為泰國、馬爾代夫、日本、韓國、印度尼西亞、新加坡、毛里求斯、馬來西亞、越南、帕勞。主要以短途目的地國家為主。

目前，中國已成為泰國、日本和韓國的最大客源國。其中，泰國旅游與體育部公布的數(shù)據顯示，2016年泰國來自中國內地的游客數(shù)量達到877萬人次，較去年增加10.56%，中國內地游客為泰國帶來4392億泰銖收入，比去年增長15.34%。2016年，赴泰國旅游的自助游客戶主要前往的人氣目的地城市有普吉、清邁、蘇梅島、芭提雅、甲米等。

隨著中國游客出游頻次的增加以及80后、90后日益成長為旅游大軍的中堅力量，出境自助游客群正越跑越遠。2016年，塞班、毛里求斯、帕勞、巴黎、羅馬、洛杉磯、米蘭、悉尼、佛羅倫薩、威尼斯是自助游客戶較青睞的出境長線目的地。

對于那些既想出境長線自助游又存在語言溝通、行程安排、路線規(guī)劃障礙的客戶來說，途牛“機票+巴士游”產品，可為游客提供“機票+酒店+當?shù)赝鏄贰狈战档陀慰统鲇坞y度。截至目前，途牛“機票+巴士游”產品，已覆蓋美國、加拿大、冰島、法國、意大利、英國、瑞士、澳大利亞、丹麥、瑞典等多個目的地國家。

更注重當?shù)伢w驗 北京、上海、廣州游客最會玩

報告顯示，自然風光、美食、購物是2016年自助游客戶最感興趣的三大主題。隨著人民幣匯率變化和國人旅游消費心態(tài)的成熟，自然風光與美食超過購物成為旅游的主要魅力之源，獨特的當?shù)伢w驗也占據了重要位置。

從酒店、交通、當?shù)赝鏄返榷喾矫鏀?shù)據可以看出，中國游客越來越注重旅行的品質與深度。報告顯示，自助游客戶多數(shù)選擇早上8-9點和下午17-18點的航班，客流量達到峰值;6成以上自助游客戶選擇四星、高檔型、5星、豪華型等高星級酒店。

當?shù)赝鏄芬彩亲灾慰蛻敉伙@個性化、提升旅行質量的重要方式。2016年，途牛當?shù)赜螛樊a品預訂人次同比提升超過80%。來自北京、上海、廣州、深圳、蘇州、金華、南京、天津、重慶、西安的客戶最愛訂購當?shù)赝鏄樊a品。三亞、麗江、桂林、廈門、東北、北京、四川等國內目的地的當?shù)赝鏄樊a品最受自助游客戶歡迎。相比之下，境外目的地當?shù)赝鏄樊a品的豐富程度明顯高于境內，2016年，凱恩斯、愛丁堡、佛羅倫薩、悉尼、墨爾本、米蘭、都柏林、新宿、留尼汪、洛杉磯等出境目的地城市的當?shù)赝鏄樊a品最受自助游客戶青睞，最熱當?shù)赝鏄樊a品有“斯特靈城堡-羅蒙湖小團游”、“大堡礁翡翠島1日游”、“亞拉河谷酒莊品酒1日游”、“大堡礁綠島1日游：船游+潛水”、“日本北海道札幌-洞爺湖專車私導服務”等，主要以親近自然的一日游為主。

此外，途牛提供的國內及國際租車服務，可以大大提高自助自駕游客戶出游的質量。2016年，北京游客對租車需求最大，其次為南京、上海、廣州三地的消費者。

為了讓自助游客戶更好地體驗目的地生活，2016年3月，途牛推出向導平臺，并于7月上線境外向導服務。報告顯示，東京、首爾、洛杉磯等目的地向導預約最火爆。

2017年趨勢：自助游人次將超47.86億 體驗類產品將成消費主流

國家旅游局預計，2017年全年國內旅游人數(shù)將達48.8億人次，同比增長10%;出境旅游人數(shù)將達1.23億人次，同比增長4%。按照這一預測，以2015年國內自助游和出境自助游占比預估，2017年，國內自助游人數(shù)將超過47.09億人次，出境自助游人數(shù)將超過7687萬人次，自助游總出游人數(shù)將超過47.86億人次。

根據2016年自助游的消費情況，報告預計：2017年，國內自助游市場依舊會穩(wěn)步增長，隨著高鐵、高速公路網絡的完善，城市間形成“周末旅游圈”，高頻次短途自助游將出現(xiàn)井噴。由于80及90后在出境游人群中的比例逐漸提升，克服語言及文化障礙的能力相對較強，自助游意愿較強，出境自助游的人次增速將進一步提升。

隨著中國游客旅游消費能力提升和旅游經驗的豐富，旅游需求逐漸從觀光向休閑度假轉變，自助游用戶消費將日益從熱門、核心旅游資源向一般景區(qū)、農家樂、度假村以及娛樂、探險、民俗等多元化和個性化方向轉變，體驗類產品將成為消費主流，用戶對于體驗當?shù)孛朗?、活動等消費熱情將不斷提升。

從熱門目的地來看，國內方向，海南、云南等度假旅游資源更豐富的目的地將更受歡迎;出境方向，東南亞、日韓等亞洲國家的短途出境游將是用戶的主要選擇。

從客源地方面而言，三、四線城市的人群具有足夠的可支配收入，且出游需求日益提升、出游頻次較高，將是自助游市場的消費生力軍。

廣州海森度假區(qū)管理顧問有限公司成立于2005年，是廣州海森機構成員企業(yè)，與廣州海森旅游策劃設計有限公司、廣州海森度假溫泉設計建造有限公司、廣州海山娛樂科技有限公司相互支持，共同構成旅游度假區(qū)項目開發(fā)管理的完整鏈條，涵蓋了旅游度假區(qū)前期的旅游策劃、旅游規(guī)劃、設計設備，建造施工、開業(yè)籌備和后期經營管理等領域；全面深入的為旅游度假區(qū)運作保駕護航。#p#分頁標題#e#

廣州海森度假區(qū)管理顧問有限公司秉承“專業(yè)誠信、以人為本、規(guī)范創(chuàng)新、打造精品”為理念，為企業(yè)提供整合投資、租賃經營、承包管理、委托管理和項目策劃顧問、開業(yè)籌備指導、工程籌建指導、營銷合作等全程優(yōu)質管理顧問服務。海森管理公司的核心競爭力來源于卓越的管理團隊和豐富的旅游項目籌備開業(yè)管理經驗，公司管理團隊成員都曾在國內知名的溫泉旅游度假景區(qū)（酒店）、溫泉會所、主題樂園等旅游項目從事過高級管理工作，是理論和實戰(zhàn)經驗豐富的管理團隊。迄今為止，已為國內幾十個溫泉會所項目提供從開發(fā)到籌備到運營各個階段的托管服務或顧問咨詢服務工作。

廣州海森度假區(qū)管理顧問有限公司將豐富的實戰(zhàn)經驗，凝聚為一套完整、科學、合理、可行的旅游項目開發(fā)管理理論體系，為客戶輸出成熟項目運作管理模式，培養(yǎng)專業(yè)管理團隊，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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