旅游規(guī)劃設計
打造面向未來的旅游度假區(qū)十原則
發(fā)布日期：2015-10-30
1、資源分析為先
關鍵是分析好項目的自然資源和市場資源兩個資源。自然資源是打造成功旅游度假區(qū)的根本性因素。其資源價值的高低一方面決定了項目的市場吸引力，另一方面也就決定了項目的市場半徑。市場資源是打造成功旅游度假區(qū)的決定性因素。好的旅游資源沒有市場資源的配套也不可能開發(fā)出成功的旅游度假區(qū)，兩者缺一不可。所以，資源分析應成為項目選址的前提條件。
2、市場開發(fā)為本
不同類型的度假區(qū)對應不同的細分市場，不同的資源價值對應不同的市場半徑。基于對項目市場的基本認識，做好相應的市場定位，采取相應的營銷方法，深度開發(fā)對應的市場客群，才能取得應有的成功。
3、創(chuàng)意策劃為綱
在資源分析的基礎上，結合目標市場的特點對殘品進行創(chuàng)意的旅游策劃，是建設旅游度假區(qū)的必經(jīng)之道。目前，很多項目開發(fā)者從一開始就進入項目規(guī)劃，最終不是產(chǎn)品出問題，就是還要走回頭路補策劃一課。旅游策劃的核心在于對資源和市場需求的認識，而不是天馬行空、漫無邊際，脫離資源和市場的策劃最終是得不到客人認可。
4、特色文化為領
度假區(qū)在市場競爭中能否立于不敗之地，其中的一個要領就是特。這是度假區(qū)品牌的重要內(nèi)容，也是度假區(qū)服務的重要特色。巴厘島、瀘沽湖度假地的特色文化就是當?shù)氐拿褡逦幕兔袼罪L情。中國現(xiàn)有度假區(qū)一個重要的問題就是雷同。
5、產(chǎn)品多元為基
中國現(xiàn)有度假區(qū)中相當一部分的產(chǎn)品構成單一，除一般的自然資源外，就是酒店、棋牌、酒吧、室內(nèi)運動等。缺乏針對不同細分市場不同市場需求的對應產(chǎn)品組合。旅游度假區(qū)應該根據(jù)自身的客源結構開發(fā)對應的不同產(chǎn)品，以滿足不同的市場需求。例如：圣淘沙-一站式度假巨無霸 定位為家庭旅游休閑目的地，圣淘沙除頂級的主題公園、自然公園外，還設計有文化中心、度假村、高級酒店共計11類旅游體驗。集中了潔白沙灘、熱帶動植物、歷史遺跡、探險樂園、浪漫入夜風情、博彩娛樂、休閑度假、教育培訓等眾多差異互補、老少咸宜的旅游元素，使得圣淘沙成為一站式度假巨無霸SLG將圣淘沙定位為世界級的旅游度假目的地，與此相符，島上三大區(qū)域（圣淘沙一期、升濤灣以及名勝世界）與五大主題公園（海底世界、蝴蝶與昆蟲王國、環(huán)球影城、海底生物園、Equaries水上樂園）。
6、主題活動為魂
主題活動是使度假區(qū)的功能設施具備靈魂，使度假區(qū)的服務富有親情，使游客度假體驗更加豐富的重要手段。也是開發(fā)市場的重要手段。一個好的主題活動不僅會開發(fā)出一個穩(wěn)定、甚至不斷增長的粉絲市場，而且，會成為度假區(qū)產(chǎn)品的重要組成部分。
7、交心服務為要
服務其實已經(jīng)成為度假區(qū)產(chǎn)品的重要構成部分。度假區(qū)的功能設施如果缺乏員工熱情周到的服務只能是冷冰冰的房子等，不可能引起游客的興趣。日本環(huán)球影城游客重游率達到89%，其中，絕大部分游客就是沖著其出人意料的優(yōu)質服務而來。迪斯尼的優(yōu)質服務、環(huán)球影城的MMP、歡樂谷的HMP，體現(xiàn)的不僅僅是標準服務、優(yōu)質服務，其中關鍵的要領是個性化服務和交心服務，情感交流成為核心內(nèi)容。
8、創(chuàng)新發(fā)展為核
華僑城各旅游項目之所以在過去的二十多年在中國旅游發(fā)展獨占鰲頭，最關鍵的因素在于其不斷創(chuàng)新。有一個與華僑城的深圳世界之窗同時開業(yè)的旅游景區(qū)，1994年開業(yè)后的一個年度，兩個景區(qū)的游客量都是300多萬?，F(xiàn)在，深圳世界之窗依然是300多萬，且不斷增長，以至于業(yè)界都在熱議世界之窗現(xiàn)象。而那一個同時開業(yè)的景區(qū)現(xiàn)在只有區(qū)區(qū)幾十萬人。為什么？現(xiàn)在的深圳世界之窗與1994年相比，已經(jīng)因為不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品、服務、經(jīng)營方式都發(fā)生了巨大變化，而那一個景區(qū)，二十年不變，依然固我。
9、社區(qū)友好為線
旅游業(yè)的發(fā)展必然帶來對周邊社區(qū)生活的挑戰(zhàn)。解決好旅游度假區(qū)與社區(qū)發(fā)展的關系對旅游度假區(qū)的長遠發(fā)展和經(jīng)營成功有重要意義。一個好的旅游度假區(qū)應該是在整體利益最大化的前提下，實現(xiàn)度假區(qū)在經(jīng)濟、環(huán)境和社會三方面均衡可持續(xù)發(fā)展。特別是城市型的旅游度假區(qū)尤其需要解決這個問題。
10、開發(fā)適度為上
適度的開發(fā)是保證度假品質的需要?，F(xiàn)在很多集團進軍旅游，為旅游業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。但是，也存在許多集團在度假區(qū)過度開發(fā)旅游地產(chǎn)的現(xiàn)象。這種情況持續(xù)下去必然帶來度假品質的下降和地產(chǎn)的滯銷，最終達不成預想的經(jīng)營目的。
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